Q&A SMSにメッセージが届かない

CtBでは、メンバー登録時のSMS認証や、Daily matchに勝った後に届く賞金でSMSを使っています!

そんなSMSに『届くはずのメッセージが届いていない!』なんて経験…ありませんか!?
届いてないなとおもった時に皆さんが1番に確認が取れるそんな方法をお伝えします!

と、その前に!!!
メンバーサイトに登録している電話番号に間違いはありませんか!?
必ず最初に確認しておきましょう
灯台下暗しの可能性はとても高いです

SMSが届かない!5つの原因と対策法

1.受信できない設定になっている

ユーザー側の設定でSMSの受信ができない設定になっていることがあります
例えば、迷惑メール対策のために「SMSを受信しない」という設定にしているとSMSは届きません

また、SMSを拒否していなくても、登録してある電話帳以外の電話番号からの電話を着信拒否している場合にも、SMSを受け取ることができません
設定を変更するには、ユーザーの設定変更が必要です
メッセージのメニューから着信拒否設定を開き、電話帳登録外の着信を拒否する項目をオフにすると、受信できるようになります

iPhoneの場合
⇒「設定」の電話の項目を開くと着信拒否設定が表示されるのでそこから変更可能です。

Androidの場合
⇒SMSアプリを起動してメニュー画面から設定変更ができます

✅要チェック!:キャリア側にブロックされている

サイトブロッキングのイラスト | かわいいフリー素材集 いらすとや さん

SMSは「海外の国際網」を使って送られる場合と、国内のキャリアと直接つながっている「国内直収」で直接接続されて送付される2つのルートがあります。

海外のSMS流通量は、日本国内と比べると圧倒的に量が多く、その分スパムも多くなります

国内のキャリアでは、そのようなスパムメールからユーザーを守るために、国際網経由で来るSMSを一定数ブロックするフィルターがあり、そこに引っかかるとSMSがユーザーまで届かないことがあります

内容がスパムメールでなくても国際網経由というだけでブロックされる可能性があり、迷惑メールとしてキャリア側にブロックされているかもしれません

キャリアの設定から海外の国際網を受け取れるように設定することで届くようになることがあります
※設定変更する際はそれぞれの判断で行いましょう

2.電波状況が悪い

Wi-Fiの検索結果 | かわいいフリー素材集 いらすとや

単純に電波の状態が悪いと受け取れないことがあります
別の場所に移動してもう一度試したり、時間を空けてから再度受信してみると改善されていることがあります

✅要チェック!:機内モードの設定切り替え

一度「機内モード」をオンにしてから、オフにしてみると使える電波を再検索してくれます
機内モードにすると…
電話回線やWi-Fiなどのデータ通信がストップ!電波を利用した全てのサービスが停止した状態です

再度オンにすると、スマホなどの端末は今いる場所で利用できる電波を探して、最適なデータ通信を選択するので、SMSを受信できる可能性があります。

3.格安SIMを使っている

格安SIMの中には、SMS機能がないものもあります!

✅要チェック!:契約しているプランを確認

データSIMを利用している場合SMSの送受信ができない場合があります
SMSの送受信は有料オプションとなっている場合があるので、契約内容を変更する場合は慎重に行いましょう

『すでにSMSが使えるようオプション契約しているのにSMSが届かない!!』
『このケースにも自分は当てはまらない!!』
上記の場合には、端末に挿入しているSIMカードを抜き差しすると改善することもあります

4.メモリ不足やデータ量の超過

メモリ不足やデータ量の超過が原因でSMSが受け取れないことがあります

スマホのアプリ、今回であればSMSメッセージの起動をするためにはメモリと呼ばれる作業領域に空きがないと動かすことができず、SMSの受信できません

✅要チェック!:本体の空き容量をチェックする

SMSの受信ができず、電波などの影響でも無い時には、本体の空き容量をチェックしましょう
余裕があるなという場合はこれが原因の可能性はとても低いです

5.端末に不具合が起きている

これまでのことを試しても改善されなかったときは端末が正常に動いているかを確認してください

✅要チェック!:端末の再起動・アプリの更新を試みる

端末を再起動するだけで問題解決するケースがあります
電源を完全に落として、また電源を入れてみましょう
まるで何事もなかったようにSMSを受信できるようになることもあるのです

それでも解決しなかったら

ここまでのことを試してみても解決しなかった場合は、公式DiscordのDMまでお問い合わせください!
※賞金送付であれば、電話番号の入力間違いをしている可能性もありますので申し訳ございませんが、ご了承ください

送信側の不具合も確認しながら対応していきます

解決したら…

解決したら…またエントリーじゃないですか!?
当選したら、勝利を目指して全力で楽しんでいきましょう!

開催は平日毎日!
エントリーは前日21時から当日16時まで!